Условия обслуживания
1. О CILEK
Компания Cilek Mobilia A.S.(Чилек) была основана в Турции в 1996 году и является 100%-ным частным семейным предприятием.
CILEK (в переводе с турецкого «Клубника») - крупнейший производитель мебели с мировым именем. Фабрика Cilek расположена в городе Бурса, Турция.
Турецкая мебельная фабрика Cilek изготавливает детскую мебель уже около 30 лет!
На сегодняшний день продукция компании Cilek продается в магазинах более 71 стран мира, среди которых США, Канада, Великобритания, Япония, Германия, Россия, Беларусь, Швеция, Австралия и многие другие. По всему миру открыто более 600 магазинов детской мебели, которые открыли свои двери для родителей, заботящихся о комфорте своих детей, а также их малышей.
Наш магазин является официальным дистрибьютором Cilek в Республике Беларусь. Мы занимаемся продажей мебели с 2011 года.
2. Доступ и использование
Вся продукция, которая представлена на сайте, доступна к заказу. У нас есть складская программа. Если товара нет на складе – мы привезём её под заказ. Условное время ожидания – 2-4 месяца.
3. Продукты / услуги
Наша продукция рассчитана на детей и подростков, от 0 до 25 лет. Фабрика предлагает готовые решения комнат «под ключ». Это не только мебель, но и аксессуары в одном стиле. Вам не нужно тратить время на поиски ковра, стула, люстры или штор. Дизайнеры фабрики уже всё предусмотрели. Стоит лишь выбрать понравившуюся комнату!
Внимание! Цвет мебели может отличаться от цвета на экране устройства или каталога. В салоне на М. Богдановича 153Б -213 есть шоурум, где представлены основные модели мебели.
Компания имеет право изменять ассортимент по своему усмотрению.
4. Заказы и оплата
4.1 Заказать товары Вы можете на нашем сайте www.cilek.by или придя в салон по адресу: М. Богдановича 153Б – 213
4.2 Предоплата
- Предоплата за товар, находящийся на складе Продавца – не менее 50% в течение 3-х дней с момента заключения договора;
- Полная оплата товара, находящегося на складе, осуществляется не позднее 14 дней с момента внесения предоплаты;
- Предоплата товара, поставляемого под заказ, - не менее 50% в течение 3-х дней с момента заключения договора;
- Полная оплата товара, поставляемого под заказ, осуществляется накануне доставки или при доставке товара Покупателю;
- Неоплата товара Покупателем признается отказом Покупателя от исполнения договора. Возврат предоплаты осуществляется в течение 7 рабочих дней после письменного заявления Покупателя о возврате предоплаты.
4.3 Способы оплаты:
Вы можете осуществить оплату в нашем салоне либо дистанционно
• Оплата с помощью банковской карты (в салоне)
• Безналичный расчет (для ИП или юридических лиц)
• Внесение денег на расчётный счёт по реквизитам:
Индивидуальный предприниматель
Судник Татьяна Францевна
УНП 193016035
Р/С BY72 BLNB 3013 0000 1836 2500 0933
BIC-BLNBBY2X
Код платежа 12601
4.4 РАССРОЧКА
Мы стараемся сделать мебель более доступной.
В связи с этим предлагаем рассрочку от магазина без % на 4 месяца
ПОКУПАЙТЕ СЕЙЧАС - ПЛАТИТЕ ПОТОМ!
4.5 Возврат предоплаты осуществляется в течение 7 рабочих дней после письменного заявления Покупателя о возврате предоплаты.
5. Доставка и сборка
• Товары в наличии
Изделия со склада обычно отгружаются в течение 1-2 рабочих дней и доставляются за 5-7 рабочих дней в любую точку Республики Беларусь
• Если товара нет в наличии
Поставки мебели с фабрики CILEK, Турция, осуществляются раз в 2-4 месяца. Предоплата на заказные позиции – 50%.
• Стоимость доставки
Стоимость доставки мебели CILEK и аксессуаров осуществляется по тарифам транспортной компании и зависит от веса, габаритов товара и адреса заказчика. Более точно рассчитать стоимость доставки помогут наши менеджеры по телефону +375293344921 (А1)
• Самовывоз Товара со склада Продавца осуществляется по адресу: г. Минск, ул. М.Богдановича, 153 б.
• СБОРКА
Сборка мебели осуществляется с привлечением сторонних лиц и рассчитывается отдельно.
6. Права и обязанности покупателя
Право собственности на товар переходит к Покупателю после 100% оплаты суммы договора.
Товар пригоден для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Товар прошел все необходимые регистрации, соответствует требованиям технических нормативных правовых актов Беларуси в области технического нормирования и стандартизации.
7. Интеллектуальная собственность
Все права на логотип, фирменный стиль принадлежит Cilek Mobilia A.S.
8. Сторонние сервисы и ссылки
Мы не несём ответственности за информацию о нашей продукции, представленную на сторонних сервисах и ресурсах. Вся актуальная информация на нашем сайте www.cilek.by
9. Политика конфиденциальности
Продавец несет ответственность в соответствии с Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 г. «О защите прав потребителей» (в редакции от 8 июля 2008).
10. Гарантии
Фабрика CILEK настолько уверена в качестве своей продукции, что даёт гарантию 5 лет на мебель, при условии правильного её использования. То есть, в течение 5 лет можно заменить деталь, если она выцвела, сломалась и т.п.
Гарантийный срок эксплуатации согласно ГОСТам в Республике Беларусь: мебели бытовой – 24 мес., бытовой детской – 18 мес., кроватей детских – 12 мес., кроватей, кресел и стульев – 18 мес. Гарантийный срок наступает с даты установки мебели Продавцом у Покупателя и при условии соблюдения условий эксплуатации, указанных в инструкции пользователя.
Претензии по качеству и количеству принимаются в момент передачи товара Покупателю.
В случае окончания гарантийного срока на мебель и, если поломка осуществилась в результате неправильного использования мебели, заказ, доставка и замена деталей осуществляется платно.
11. Условия возврата:
Мебель надлежащего качества, которая не была в употреблении и имеет сохраненный товарный вид, можно вернуть в течение 14 дней.
Возврат мебели возможен, если она продана в потребительской упаковке и не была собрана или установлена.
Не должно быть следов эксплуатации (царапин, повреждений, загрязнений) и не должна производиться ни частичная, ни полная сборка.
Необходимо иметь доказательства покупки у данного продавца, например, кассовый или товарный чек.
Упаковка: Должна быть сохранена оригинальная заводская упаковка.
В случае обнаружения брака при вскрытии заводской упаковки следует сфотографировать бракованную деталь, выслать фотографии продавцу.
Продавец обязан заменить бракованную деталь или полностью товар, или вернуть деньги за товар (при невозможности произвести замену).
11. Ограничение ответственности
Компания не несёт ответственности за мебель, вывезенную со склада покупателем, если с ней в дороге произошла поломка.
12. Применимое право и споры
Все споры по настоящему договору, возникающие между сторонами, разрешаются путем переговоров. В случае недостижения согласия спор подлежит рассмотрению в суде Центрального р-на г. Минска в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
13 Контакты
Адрес:
220040, г. Минск, ул. М. Богдановича, 153Б, к. 213
Телефоны:
+375 29 33-44-921 (А1)
E-mail:
cilek.belarus@gmail.com
Режим работы салона:
Понедельник — Пятница: 11:00 — 19:00
Суббота: 11:00 — 18:00
Воскресенье — выходной
Интернет-магазин:
10:00 — 20:00
